FAQ - Transport Genève

FAQ (Foire Aux Questions)

1. Quels services propose Transports Genève Express SA ?

Transports Genève Express SA propose une gamme complète de services de transport, notamment la livraison de marchandises, le stockage, la distribution sur chantiers, l’évacuation des déchets de chantier, ainsi que les enlèvements pour déchetterie. Nous servons aussi bien les particuliers que les entreprises.

2. Est-ce que vous effectuez des livraisons pour les particuliers ?

Oui, nous assurons des livraisons pour les particuliers, notamment pour les meubles, les électroménagers, et autres articles volumineux. Nous proposons des services de livraison rapides, sécurisés et flexibles, adaptés à vos besoins.

3. Quels types de marchandises transportez-vous ?

Nous transportons une grande variété de marchandises, y compris des biens volumineux comme les meubles, les matériaux de construction, et les équipements professionnels. Nous avons également une expertise dans le transport de marchandises fragiles ou spécialisées.

4. Quelles sont vos zones de service ?

Nous opérons principalement à Genève et dans les cantons environnants, ainsi qu’en France voisine. Pour des demandes spécifiques de transport sur des distances plus longues, veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins.

5. Est-ce que vous proposez des services de stockage ?

Oui, nous offrons des solutions de stockage pour vos marchandises. Que ce soit pour un court ou un long terme, nous disposons d’espaces sécurisés pour garder vos biens en toute tranquillité.

6. Comment puis-je obtenir un devis ?

Pour obtenir un devis personnalisé, vous pouvez nous contacter via le formulaire de demande de devis sur notre site internet, ou par téléphone au +41 76 432 56 53, ou par email à info@transportgeneve.ch. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une proposition détaillée.

7. Avez-vous une assurance pour les marchandises que vous transportez ?

Oui, toutes nos opérations de transport sont couvertes par une assurance adaptée qui garantit la sécurité de vos marchandises. En cas de dommage ou de perte, nous prenons les mesures nécessaires pour vous indemniser.

8. Proposez-vous des services d'évacuation de déchets de chantier ?

Absolument. Nous assurons l’évacuation et la gestion des déchets de chantier pour les entreprises et les particuliers. Nous respectons les normes de tri sélectif et nous nous engageons à éliminer les déchets de manière écoresponsable.

9. Est-il possible de programmer des livraisons récurrentes pour les entreprises ?

Oui, nous proposons des solutions adaptées aux entreprises qui ont besoin de livraisons régulières. Nos services sont flexibles et peuvent être ajustés en fonction de vos besoins.

10. Comment suivre ma livraison ?

Vous pouvez suivre l’état de votre livraison en contactant notre service client. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires concernant le suivi de votre colis ou de votre marchandise.

11. Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de service demandé. Nous vous proposerons des délais lors de la confirmation de votre commande et nous nous engageons à respecter ces délais.

12. Que faire en cas de problème avec ma livraison ?

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre toute situation dans les plus brefs délais et à trouver une solution adaptée.